Данас, 20. јула 2021. године у 11:00 часова у малој сали Општине Бачка Паланка одржан је састанак поводом имплементације ЦРМ система. Састанку су присуствовали подсекретар Покрајинског секретара за регионални развој међурегионалну сарадњу и локалну самоуправу Дарко Милановић, помоћница Покрајинског секретара за регионални развој међурегионалну сарадњу и локалну самоуправу Видосава Ендерић, као и представник Канцеларије за информационе технолологије и електронску управу, Марко Радоњић са сарадницима.
Испред Општине Бачка Паланка састанку су присуствовали заменик председника општине Бачка Паланка Мита Лачански, начелница Општинске управе Рајка Појужина, заменица Општинске управе Рада Рајбер, руководилац Одељења за скупштинске и извршне послове, Марија Кутањац, руководилац Одељења за општу управу и заједничке послове Дубравка Живић и службеници Општинске управе Бачка Паланка. Тема састанка била је дигитализација локалних самоуправа и усмеравање запослених у фазе пројекта, а повод доласка представника Покрајинског секретаријата за регионални развој, међурегионалну сарадњу и локалну самоуправу била је подршка и имплементација пилот пројекта Канцеларије за ИТ и еУправу ЦРМ систем омогућава примање и слање информација путем различитих канала комуникације (електронска пошта – емаил, телефон, СМС порука, писарница – документ, гласовна порука ван радног времена, smart phone апликација), као и могућност праћења тока предмета, хронолошки преглед одговора свих служби који се баве решавањем предмета, могућност препознавања и умрежавања свих предмета једног клијента, креирање извештаја по великом броју критеријума, аутоматско креирање предмета, као и многе друге опције које поједностављују рад са клијентима путем креирања јасних процедура за пријаву и решавање проблема грађана.
